Вопросы и ответы

Вопросы и ответы

Предлагаем Вам ответы на часто задаваемые вопросы

Где указан фабричный номер моего рояля «Бехштейн»? Можете ли Вы по фотографиям определить стоимость моего инструмента? Предлагаете ли Вы экскурсии по Вашей фабрике? С какими поставщиками работает компания «К. Бехштейн»? Краткую информацию по интересующим Вас вопросам Вы найдёте здесь...

Где указан фабричный номер моего рояля «Бехштейн»?

Фабричный номер инструмента указан чёрными цифрами на передней стороне верхней части чугунной рамы, у вирбельбанка. В самых старых инструментах его можно найти на резонансной деке возле логотипа компании «К. Бехштейн».

Я не могу найти фабричного номера ...

Если аутентичность фабричного номера сомнительна или если он сохранился не полностью, как ещё можно определить год выпуска инструмента?

Ответ: к сожалению, в этом случае определить год выпуска не представляется возможным.

Имеет ли инструмент какой-нибудь другой номер, кроме фабричного?

Можно ли определить год выпуска при помощи номера, который я нашёл на задней части резонансной деки или на какой-либо другой части инструмента?

Ответ: к сожалению, нет. В данном случае речь идёт о специфических технологических номерах, документация по которым не сохранилась.

Могу ли я прислать Вам фотографию, по которой Вы определите возраст моего инструмента?

Если я не найду фабричного номера, можно ли будет определить возраст инструмента при помощи фотографии?

Ответ: к сожалению, в этом случае определить год выпуска не представляется возможным.

Могу ли я заказать у Вас запасные части для моего «Бехштейна»?

Куда мне стоит обратиться в случае, если понадобятся такие запасные части, как чугунная плита, новая механика, новая клавиатура и пр.?

Для заказа оригинальных запчастей свяжитесь с нами по электронному адресу: technicalservice@bechstein.de или по факсу: +49 (0)3586-404106.

Мы обсудим с Вами дальнейшие шаги и подробности и предложим Вам оптимальное решение.

Что делать, если треснула рама?

Что можно предпринять, если старая чугунная рама дала одну или несколько трещин?

Для начала попросите квалифицированного мастера на месте оценить ущерб и возможности ремонта. Для рекомендаций и поддержки с нашей стороны и по вопросам ремонта в нашей фирменной мастерской обращайтесь к нам по электронному адресу: technicalservice@bechstein.de или по факсу: +49 (0)3586-404106.

Трещины в раме вполне поддаются «лечению». При этом важно с самого начала обратиться к компетентным специалистам. Вы найдёте их в нашей компании!

Если мне понадобится экспертиза, могу ли я заказать её у Вас на основании присланных фотографий?

К сожалению, это не представляется возможным. Экспертиза – дело тонкое. Заочный диагноз тут не поможет. Мы в состоянии дать однозначную оценку состояния Вашего инструмента, лишь основываясь на экспертизе, проведённой квалифицированным специалистом на месте или на нашей фабрике. По желанию мы можем сообщить Вам примерную стоимость такой экспертизы. Для этого свяжитесь с нами по электронному адресу: technicalservice@bechstein.de или по факсу: +49 (0)3586-404106.

Ремонт и реставрация

Могу ли я поручить компании «К. Бехштейн» ремонт или реставрацию моего инструмента «К. Бехштейн»?

Да, мы предлагаем такой сервис в наших фирменных мастерских; мы можем также порекомендовать подходящую мастерскую в стране Вашего проживания. Свяжитесь с нами по электронному адресу:
technicalservice@bechstein.de. или по факсу: +49 (0)3586-404106.

Сотни наших довольных клиентов во всём мире – доказательство того, что для ремонта инструмента лучше обратиться к профессионалам.

Могу ли я поручить компании «К. Бехштейн» продать мой старинный инструмент?

Как правило, наша компания этим не занимается. Мы продаём только те инструменты «К. Бехштейн», которые сами отреставрировали.

Какая высота настройки рекомендуется для более старых инструментов «К. Бехштейн»?

В зависимости от возраста, конструкции и состояния инструмента рекомендуется настройка на стандартную высоту камертона между 440 и 443 Гц. Если у Вас появятся какие-либо сомнения, свяжитесь с нами по электронному адресу:
info@bechstein.de.

Какая разница между инструментами с аграфами и с каподастром?

Оба варианта конструкции выполняют одну и ту же задачу: они отмечают самую верхнюю границу вибрирующего участка струн. Вибрирующий участок струны является самым важным её участком. Его длина и сила натяжения определяют высоту тона. Аграфами называют латунные винты, находящиеся на чугунной раме за вирбельбанком; через отверстия в головках аграфов проходят струны. В качестве альтернативы на том же месте может использоваться каподастр, который имеет то же предназначение, что и аграфы. Оба варианта служат для фиксации верхнего положения вибрирующей части струны. Во многих роялях и пианино «К. Бехштейн» ранних годов выпуска аграфы устаналивались вплоть до дискантового регистра. В современных роялях «К. Бехштейн» для этого используется каподастр.

Ипользовался ли каподастр в ранних моделях роялей «К. Бехштейн»?

Да, безусловно. Однако идя навстречу пожеланиям пианистов, мы в течение определённого времени отдавали предпочтение аграфам. Сегодня это вновь изменилось.

Что такое «Нео-Бехштейн»?

Электророяль «Нео-Бехштейн» вошёл в историю фортепианостроения. В сотрудничестве с лауреатом Нобелевской премии В. Нерстом и электротехнической компанией «Сименс» в конце 20-х годов прошлого века был создан первый в мире инструмент, звучание которого имело электрическое происхождение. «Нео-Бехштейн» положил начало новой тенденции. Правда, электрические рояли оказались востребованы на рынке лишь несколько деятилетий спустя.

«Нео-Бехштейн» положил начало новой тенденции. Правда, электрические рояли оказались востребованы на рынке лишь несколько деятилетий спустя.

Можно ли принять участие в экскурсии по Вашему предприятию?

Да, компания «К. Бехштейн» по предварительной договорённости предлагает экскурсии на свою фортепианную фабрику в Зайфхеннерсдорфе. Экскурсии с гидом проводятся в первый понедельник каждого месяца. По вопросам записи на экскурсию обращайтесь к господину Штефану Виланду (Stefan Wieland): wieland(at)bechstein.de

Начало в 10.00 час.


Экскурсия проводится на немецком языке.

Где сейчас находится фортепианная фабрика «К. Бехштейн»?

С 1992 года – в саксонском городке Зайфхеннерсдорф (Германия). До этого, с момента основания в 1853 году, фабрика находилась в Западном Берлине. После объединения Германии ввиду изменений в градостроительной структуре немецкой столицы многие производства пришлось вывести за её пределы.

С какими поставщиками работает компания «К. Бехштейн»?

Производство в компании «К. Бехштейн» отличается очень большой глубиной. Для тех направлений, где мы не можем обойтись собственными силами (к примеру, чугунные рамы, механические части и пр.), наша компания с момента своего основания в 1853 году очень тщательно подходила к вопросу подбора поставщиков. Компания подготавливает точные спецификации для всех комплектующих деталей. Наш великолепно оснащённый отдел исследований и конструкторских разработок определяет оптимальную технологию как для собственного производства, так и для наших поставщиков. Будучи производителем элитной продукции, «К. Бехштейн» выступает гарантом высочайшего качества. Наша компания добилась признания не за счёт поставщиков – скорее, дело обстоит наоборот, и наши поставщикин дорожат работой с нами. Просим с пониманием отнестись к тому, что мы не называем наших поставщиков по отдельности. Экскурсия по нашему предприятию всегда производит большое впечатление и помогает понять специфику нашего уникального производства. Для фортепианных мастеров и дилеров мы подготовили специальный диск DVD, знакомящий с нашей фортепианной фабрикой. Инструменты C. Bechstein и BECHSTEIN Academy производятся в Германии, W. Hoffmann – на нашей европейской фабрике C. Bechstein Europe в Чехии.

Можно ли установить систему Vario в любом инструменте?

Да, любой инструмент, который Вы заказываете, может быть оснащён такой системой.

История и традиции фирмы «Бехштейн»

С 1853 года фирма «Бехштейн» производит инструменты, которые отвечают самым строгим требованиям. Приглашаем Вас познакомиться с секретами высокого искусства!

Искусство фортепианостроения

Как рождается рояль «Бехштейн»? Мы покажем Вам фабрику и расскажем о нашем производстве.

Интервью и отзывы

Что говорят известные пианисты о «Бехштейне»? Предлагаем Вашему вниманию интервью с пианистами и деятелями культуры.