Гарантийное обслуживание

Гарантийное обслуживание

Наши инструменты гарантируют великолепное качество. Поэтому нам не сложно предоставлять гарантийное обслуживание.

Компания «К. Бехштейн» гордится тем, что доля брака на её производстве составляет менее 0,01 процента. Это поразительный результат. Наша прекрасно налаженная система менеджмента качества гарантирует максимальное удовольствие от игры на фирменных инструментах. Ведь не случайно во всём мире сохранились сотни старых роялей и пианино «Бехштейн», которые всё ещё радуют исполнителей своим великолепным звучанием. В любом случае, мы предоставляем на наши инструменты гарантию, сроки которой намного превышают те, что требуются по закону. Для этого Вам необходимо сделать следующее:

проследить, чтобы официальный дилер заполнил гарантийную карту и отослал её по нашему адресу в Берлине; Вы можете и сами заполнить и отослать нам эту гарантийную карту. Только в этом случае становится возможным комплексное гарантийное обслуживание. Гарантийное обслуживание не распространяется на регулярные профилактические мероприятия по уходу и на обычный износ инструмента. Его единственная задача – в течение пяти лет гарантийного периода обеспечивать ремонт инструмента в случае дефектов материала и обработки, вероятность которых чрезвычайно мала. Подробные условия гарантийного обслуживания изложены в гарантийной книжке; здесь же Вы найдёте и сервисные контрольные листки, которые позволяют легко и просто подтвердить надлежащий уход за инструментом в течение всего времени. Гарантийное обслуживание распространяется только на новые инструменты.

Гарантийная книжка

Просим Вас уделить этому моменту несколько минут и пролистать гарантийную книжку. В ней содержатся ценные указания по уходу за инструментом и сохранению его ценности. Роялю или пианино нужно выделить подходящее место в доме. Инструменту необходим правильный уход, как снаружи, так и изнутри, а также определённые технические процедуры, чтобы он был всегда хорошо настроен и отлично интонирован. А может, Вы готовитесь к переезду или хотите переставить Ваш инструмент на новое место? И в этих случаях рекомендуем обратиться за советом к виртуальному «Справочнику по фортепиано». Гарантийная книжка поможет Вам легко и просто организовать регулярный контроль инструмента. Наши партнёры, а также фирменные салоны предлагают специальный сервис для подписчиков, который будет Вам напоминать о том, что приближается дата очередного «техосмотра».

Не забывайте, что ценные природные материалы и точный механизм элитного инструмента нуждаются в особом внимании. Ведь и лучший гоночный автомобиль не обходится без регулярного техосмотра. Мало того: качественному продукту необходимо не менее качественное обслуживание. Настройку и интонировку Вашего инструмента следует поручать только опытным фортепианным мастерам. Неквалифицированное обращение приведёт к ненужным дополнительным расходам.


Скачать гарантийный талон.

Справочник по фортепиано

Справочник по фортепиано содержит ответы на важные вопросы, связанные с Вашим инструментом.

Настройка

От профессиональной настройки зависит качество звучания инструмента – а, следовательно, и его ценность.

Искусство фортепианостроения

Как рождается рояль «Бехштейн»? Мы покажем Вам фабрику и расскажем о нашем производстве.