Пятилетняя гарантия

Гарантийная карта важна для того, чтобы как можно более долго пользоваться гарантийными обязательствами. Просим проконтролировать, отослал ли дилер заполненную им гарантийную карту в компанию «К. Бехштейн» (Берлин) или соответствующему производителю. Гарантийное обслуживание не распространяется на регулярные профилактические мероприятия по уходу и на обычный износ инструмента. Его единственная задача – в течение пяти лет гарантийного периода обеспечивать ремонт инструмента в случае дефектов материала и обработки, вероятность которых чрезвычайно мала. Подробные условия гарантийного обслуживания изложены в гарантийной книжке; здесь же Вы найдёте и сервисные контрольные листки, которые позволяют легко и просто подтвердить надлежащий уход за инструментом в течение всего времени. При наступлении гарантийного случая или в случае предоставления гарантийных услуг в соответствии с законом необходимо подтверждение эксперта; после этого инструмент – в зависимости от объёма ущерба – будет либо отослано на фабрику производителя, либо отремонтировано профессиональным мастером. Решение принимает производитель, посоветовавшись с экспертом или фортепианным салоном.