Service après-vente

Service après-vente
Entretien

Entretien

De l'accord à l'harmonisation, le service client C. Bechstein est là pour que votre plaisir de jouer reste intact.
Garantie

Garantie

La garantie de cinq ans C. Bechstein couvre le risque (improbable) d'un défaut de matériau ou de fabrication.

Quel est l'âge de mon Bechstein ?

Année de fabrication
Le nom du premier acheteur est consigné dans les registres de l'entreprise.

Restauration

Restauration
Le service client C. Bechstein est à votre disposition pour toute réparation ou restauration.

Foire aux questions

Foire aux questions
Les facteurs de pianos C. Bechstein répondent à vos questions.
Un piano de qualité a besoin d'un service client à la hauteur. C. Bechstein vous offre le top en matière d'accord, de réglage et d'harmonisation de votre instrument. Bien entretenu, votre Bechstein a été conçu pour conserver toutes ses qualités pendant longtemps. Cependant, s'il s'avérait un jour nécessaire de le restaurer, vous pourriez également nous le confier en toute sécurité.

Le service client : une priorité pour C. Bechstein

Bechstein est à votre disposition pour répondre à toutes vos questions. Les pages de ce site Internet consacrées au service client abordent les principaux points devant être pris en considération pour conserver toutes ses qualités à votre instrument. Un piano est un compagnon pour la vie et même plus, puisqu’il se transmet d’une génération à l’autre. Il est d’autant plus important que vous connaissiez les besoins élémentaires de votre partenaire musical. Afin que l’accord soit parfait entre vous et lui, nous allons vous présenter les composants sur lesquels le service client devra intervenir régulièrement, et vous expliquer pourquoi il est nécessaire d’accorder et régler périodiquement votre piano. Étant appelé à développer une relation personnelle avec votre instrument, il importe que vous soyez bien informé sur ce qui fait la qualité du service client C. Bechstein. C’est pourquoi nous mettons également à votre disposition un Guide du piano vous proposant des informations détaillées, notamment sur la facture de piano selon C. Bechstein.